EFAI - CARTA DE RECLAMAÇÃO - FALTA ILUMINAÇÃO URBANA
CARTA DE RECLAMAÇÃO - EF ANOS INICIAIS
FALTA ILUMINAÇÃO URBANA - POPULAÇÃO SUSCEPTÍVEL A ASSALTOS
CARTA DE RECLAMAÇÃO
ID: K2U
A CARTA DE RECLAMAÇÃO, como o próprio
nome adianta, é um gênero textual de caráter expositivo-reivindicatório, de que
se vale o consumidor para reclamar de algum defeito no produto ou no serviço
contratado.
Assim, a carta de reclamação destina-se àquele
que forneceu ou fabricou o produto (ou, se for o caso, ao prestador do
serviço); depois de esgotadas as possibilidades de solução do problema
diretamente com qualquer deles, a carta pode ser destinada a instituições de
atendimento ao consumidor, como a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor
(Procon). É comum, também, endereçar cartas de reclamação a órgãos públicos,
exigindo o cumprimento de regras, regulamentos etc., cujo descumprimento possa
trazer prejuízo à comunidade.
SIGA O PASSO A
PASSO:
1.Data e local;
2.Vocativo;
3.Apresentação do emissor da carta;
4.Exposição do problema;
5.Reclamação* e argumentação;
6.Pedido ou sugestão para a solução do problema;
7.Agradecimento/Despedida;
8.Assinatura.
(* Deixe bem claros os termos/motivos da reclamação!)
Leia
a matéria a seguir:
Moradores da região do
bairro Floramar, na regional norte de Belo Horizonte, estão enfrentando uma
série de problemas relacionados a um viaduto que passa por cima da avenida
Cristiano Machado. As reclamações incluem risco de assaltos, por conta da falta
de iluminação ao longo da via. A situação tem gerado grande preocupação entre
os habitantes da área, que temem pela sua segurança ao transitar pelo local.
Disponível em: https://www.itatiaia.com.br/cidades/2025/03/14/assalto-e-falta-de-iluminacao-viaduto-em-bh-preocupa-moradores.
Acesso em 15 abr.2025. Adaptado.
PRODUÇÃO
DE TEXTO: Você deverá escrever uma CARTA DE RECLAMAÇÃO à Secretaria Municipal de Obras e Serviços
Urbanos, a fim de expor, reclamar e pedir uma solução ao problema.
